Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Información previa al proceso de contratación

El presente sitio web https://cbweed.es/ es propiedad de SANPEDRO DISTRISHOP SL con CIF B02779791 y domicilio social en Calle Cuestablanca, 52B, Alcobendas, CP 28108, Madrid.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre SANPEDRO DISTRISHOP SL y el usuario o cliente, de conformidad con las disposiciones legales vigentes, en particular, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

SANPEDRO DISTRISHOP SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en Derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, SANPEDRO DISTRISHOP SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolo en tiempo y forma oportunos.

El objeto del sitio web es la Comercialización de productos derivados del cáñamo.

La duración del contrato estará vinculada a la entrega del producto.

Como usuario o cliente, declaras expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y las presentes condiciones generales de contratación. Asimismo, declaras ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de SANPEDRO DISTRISHOP SL y la contratación a través de los mismos.

La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Si desea adquirir nuestros productos, puede dirigirse a la sección correspondiente de nuestra tienda online.

Puede registrarse como usuario de la web para poder realizar la compra online en la sección correspondiente de la web. De conformidad con la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos, SANPEDRO DISTRISHOP SL le informa que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de SANPEDRO DISTRISHOP SL, con la finalidad de tramitar sus acciones y gestionar las posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad anterior, salvo que legalmente se exijan otros plazos de conservación.

Le informamos que la base legal para el tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y su consentimiento.

De conformidad con los derechos que le confiere la normativa vigente en materia de protección de datos, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento para dicho tratamiento, dirigiendo su solicitud a la dirección postal arriba indicada o a la dirección de correo electrónico pedidos@cbweed.es. Asimismo, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Durante el proceso de compra, deberá identificarse con su nombre de usuario y contraseña. Estos datos no se harán públicos. Usted es responsable de tratar de forma confidencial y responsable la identidad y la contraseña adquiridas durante el registro como cliente y no podrá revelarlas a otros usuarios. Podrá modificar en cualquier momento los datos registrados en la web, en su área de cliente. En esta misma sección, tendrá acceso a un historial de sus pedidos. Se trata únicamente de una sección de consulta. No obstante, se permiten ciertos procedimientos, como borrar aquellos registros que ya no considere necesario visualizar. Al finalizar el proceso de compra, recibirá una confirmación de la misma por correo electrónico. Debe facilitar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de compra. Si no recibe la confirmación en las 24 horas siguientes a la finalización de su pedido, póngase en contacto con SANPEDRO DISTRISHOP SL a través del correo electrónico pedidos@cbweed.es.

Oferta y validez

En el caso de un producto en oferta, siempre se indicará el precio y la validez de la oferta junto con sus características básicas.

En cumplimiento de la normativa vigente, SANPEDRO DISTRISHOP SL facilita información sobre todos los artículos en venta, incluyendo sus características y precios. No obstante, SANPEDRO DISTRISHOP SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. Así, los productos ofrecidos en cada momento por el sitio web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer el acceso a los productos mencionados, en cualquier momento y sin previo aviso.

Características básicas de los productos

Los productos ofrecidos en nuestra tienda online incluyen una fotografía y las características básicas de los productos, que es la información proporcionada por el fabricante.

Garantías

Todos los productos ofrecidos en el sitio web están cubiertos por la garantía de venta del proveedor. SANPEDRO DISTRISHOP SL ofrece un servicio post-venta que los clientes pueden utilizar durante el periodo de garantía poniéndose en contacto con el establecimiento de SANPEDRO DISTRISHOP SL, el servicio post-venta, mediante correo electrónico enviado a pedidos@cbweed.es, o en los puntos establecidos por SANPEDRO DISTRISHOP SL.

Precios

Todos los productos muestran el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera de aplicación algún otro impuesto, también se indicará (IGIC [Impuesto General Indirecto Canario] o IPSI [Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación para Ceuta y Melilla]).

Gastos de envío y transporte

Los gastos de envío serán gratuitos a España para pedidos igual o superiores a 50€. Los envío a la Unión Europea serán gratuitos para pedidos superiores a 300€.

Península Ibérica 24/48H laborables: 5,95€

Baleares 48/72H: 8€

Canarias, Ceuta y Melilla 72H: 12,5€ más impuestos

Unión Europea 5-15 Días: 30€

Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no serán reembolsados en caso de cambio y/o devolución.

Formas de pago

Puede pagar su pedido de cualquiera de las siguientes formas. Deberá indicar cuál elige durante el proceso de compra:

- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro en un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que usted nos envía es encriptada para su tránsito a través de la Web.

Además, los datos de tu tarjeta de crédito se introducen directamente en la web del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta) del banco y no se introducen ni quedan registrados en ningún servidor de SANPEDRO DISTRISHOP SL. Además, los datos de su tarjeta de crédito se introducen directamente en la página web del banco, en el TPV Virtual (Redsys), y no se introducen ni se registran en ningún servidor de SANPEDRO DISTRISHOP SL.

Cuando pague, se conectará directamente a la plataforma de pago electrónico Redsys https://sis.redsys.es/sis/realizarPago. Encontrará más información en el siguiente enlace: http://www.redsys.com/ Cuando pague con VISA o MASTERCARD, siempre se le solicitarán los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su VISA o MASTERCARD, lo que supone una garantía adicional para la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago sólo es válida en el sitio web.

Cuando el importe de una compra haya sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando un número de tarjeta de pago, el titular de la misma podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, se efectuarán lo antes posible los correspondientes asientos de cargo y abono en las cuentas del proveedor y del titular de la tarjeta. No obstante, si la compra hubiera sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y, por tanto, el titular hubiera exigido indebidamente la anulación del cargo, éste responderá frente a SANPEDRO DISTRISHOP SL de la indemnización de los daños y perjuicios causados como consecuencia de la anulación. Los gastos de cambio y comisiones bancarias correrán a cargo del cliente.

- Bizum

Se trata de un servicio rápido y sencillo en el que se puede enviar y recibir dinero a través de la app de nuestro banco. El dinero llega a nuestra cuenta de forma inmediata y segura.

Más información en Bizum: https://bizum.es/politica-de-privacidad/

• Transferencia

IBAN ES87 2100 5103 2702 00208073

Prestación del servicio

SANPEDRO DISTRISHOP SL se compromete a entregar el pedido en un plazo aproximado de:

- 48 - 72 horas en España

- 5 - 15 días (aprox.) en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Resto de Europa

La disponibilidad de los productos ofrecidos por SANPEDRO DISTRISHOP SL puede variar en función de la demanda del cliente. Aunque SANPEDRO DISTRISHOP SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente puede estar agotado en ese momento. En caso de que no sea posible suministrar el producto por falta de disponibilidad, SANPEDRO DISTRISHOP SL lo notificará al cliente por correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de esta situación. En ningún caso el plazo para el envío de este aviso excederá de un máximo de 30 días. SANPEDRO DISTRISHOP SL podrá ofrecer dos opciones: suministrar al cliente un producto de similares características o mayor calidad al mismo precio o, salvando causas justificadas que puedan ser acreditadas por SANPEDRO DISTRISHOP SL, reembolsar las cantidades abonadas por el pedido anulado dentro del mismo plazo.

Devoluciones

No se admiten cambios ni devoluciones salvo que los productos sean defectuosos, en cuyo caso se haría valer la garantía del producto.

Los artículos electrónicos no desechables tienen una garantía de 2 años. Si tu aparato presenta algún fallo o no funciona correctamente, ponte en contacto con nosotros vía correo electrónico en la dirección pedidos@cbweed.es o por teléfono en el numero +34 913 197 587 y te explicaremos la mejor manera de proceder para que podamos revisar tu aparato por parte de nuestro servicio técnico o en su caso sustituirlo por uno nuevo.

En ningún caso se admiten devoluciones de Compras en nuestras tiendas físicas.

No pueden devolverse online.

• Productos usados, sin etiqueta o embalaje original.
• Productos con desperfectos por uso indebido.

Los gastos de envío para cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente.

Devolución de productos defectuosos

Si el producto no se encuentra en buen estado por causas no imputables al cliente, éste tendrá derecho a devolver el producto, comunicando a SANPEDRO DISTRISHOP SL el motivo de la devolución por cualquiera de los medios previstos en las presentes condiciones de contratación, sin coste alguno para el cliente.

Las devoluciones efectuadas por productos defectuosos o deteriorados no se considerarán ejercicio del derecho de desistimiento. SANPEDRO DISTRISHOP SL se compromete a abonar el coste de la devolución y a sustituir el producto por uno nuevo en los términos aceptados en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, puede enviarla a pedidos@cbweed.es

Jurisdicción

Asimismo, SANPEDRO DISTRISHOP SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre usuario y proveedor se regirá por la normativa vigente y de aplicación en España. En caso de discrepancia entre las partes, éstas podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria, de acuerdo con las normas aplicables sobre competencia judicial. SANPEDRO DISTRISHOP SL tiene su domicilio social en Madrid, España.

Ley aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la ley española. Por lo tanto, en caso de controversia en relación con la interpretación de los términos y condiciones aquí contenidos y cualquier otra cuestión relacionada con los productos y servicios prestados en el Sitio Web se resolverá de conformidad con la legislación española aplicable.

Resolución de litigios en línea de conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

En el caso de que se produzca cualquier controversia derivada de la utilización de los servicios prestados en este Sitio Web, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario siempre que esté situado en territorio español.

Hojas de Reclamación

Disponemos de hojas de reclamación. Si desea solicitar una, por favor escriba un email a pedidos@cbweed.es indicando su referencia de pedido y las razones por las cuales está insatisfecho con nuestros servicios/productos.